Política de cookies
17 de septiembre de 2026
El análisis de uso y el diagnóstico de errores son opcionales. El inicio de sesión del panel mantiene su propia sesión y funciona aunque rechaces estas herramientas.
Antes de tu elección
No se carga ninguna cookie ni herramienta de análisis. El mapa es una excepción: solo se solicita a Google cuando haces clic para abrirlo. El sitio funciona con normalidad sin Analytics.
Si aceptas
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Qué guardamos en tu navegador
La elección sobre análisis y diagnóstico y la preferencia de tema quedan en el almacenamiento local. El panel también mantiene la sesión de Google.
Google Maps
El mapa de la página “Dónde estamos” solo se carga si haces clic para abrirlo. Hasta entonces no se solicita nada a Google. Al cargarlo, Google recibe datos de tu navegación según sus políticas.
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Tickets y notificaciones de soporte
Al enviar, solicitas atención. Usamos tu relato y contacto solo para atender este ticket. El personal autorizado accede a estos datos en el panel. Los datos se almacenan en Firebase (Google) y se eliminan dentro de los 90 días posteriores al cierre; la auditoría no incluye el relato ni el contacto. No envíes contraseñas ni datos de pago.
Enviar un ticket solicita atención independientemente de tu elección de analytics. El relato y el contacto están disponibles solo para el personal autorizado mientras el ticket está abierto y hasta 90 días después de su resolución. Conservamos metadatos mínimos de auditoría sin el texto ni el contacto. Para prevenir abuso, los límites usan identificadores derivados de la dirección IP, sin guardar la IP en el ticket. Los administradores pueden activar avisos mediante Firebase Cloud Messaging (Google): el navegador guarda una suscripción y el servidor conserva su identificador de dispositivo hasta 30 días, renovado al acceder al área de soporte. La notificación no contiene el relato ni contactos. Cerrar sesión desactiva los avisos en este navegador. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación usando tu referencia y el contacto de privacidad de esta página.
Contacto
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