Política de privacidade
17 de setembro de 2026
Esta política explica o uso de dados no site do Cantim Café. As páginas públicas não exigem cadastro. O painel restrito usa login Google para verificar o acesso da equipe e registrar acessos a informações protegidas.
Quem é responsável
O Cantim Café é responsável pelos dados tratados neste site. Para qualquer dúvida ou pedido relacionado a dados pessoais, escreva para cantimcafe@gmail.com.
O que coletamos
Enquanto você não aceitar, nenhuma ferramenta de análise é carregada e nenhum dado de navegação é enviado para análise. O mapa é uma exceção: ele só é carregado se você clicar para abri-lo, como explicado na Política de cookies.
Se você aceitar, usamos o Google Analytics para entender como o site é usado: páginas visitadas, idioma escolhido, se você chegou pelo QR Code da máquina, e cliques em links como o Google e o Instagram. São dados de navegação, não identificam você pelo nome. A pesquisa abre um formulário externo do Google, que tem suas próprias informações de privacidade.
Mapa
O mapa mostrado no site usa dados do OpenStreetMap. Mapa © colaboradores do OpenStreetMap. Ao abrir o mapa do Google, seus dados de navegação são enviados para o Google.
O que fica guardado no seu navegador
Guardamos sua escolha sobre análise e diagnóstico e sua preferência de tema no navegador. No painel, o login Google também mantém a sessão neste navegador até você sair.
Por que coletamos
Para saber o que funciona no site e o que não funciona. Quantas pessoas chegam pelo QR Code, quais páginas são lidas, em que idioma. Nada disso é usado para publicidade.
Base legal
O envio opcional de dados de análise e diagnóstico depende do seu consentimento. Você pode retirá-lo quando quiser, sem perder acesso ao site ou ao painel.
Com quem compartilhamos
Com o Google, que opera o Google Analytics, e apenas se você tiver aceitado. O Google trata esses dados conforme as próprias políticas.
Com sua autorização, usamos também o Sentry para diagnosticar falhas técnicas. Enviamos o tipo do erro, sua localização no código e a identificação da página. Removemos mensagens livres, dados de usuário, tokens, conteúdo da tela e valores financeiros dos relatórios. Não gravamos sessões. A conexão com o serviço envolve o endereço IP e informações técnicas do navegador; o destino de ingestão fica nos Estados Unidos. O prazo de retenção depende da configuração do projeto no Sentry.
Por quanto tempo
Os dados de navegação ficam no Google Analytics pelo prazo configurado na ferramenta. As escolhas guardadas no seu navegador ficam até você limpá-las ou mudá-las.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar dados e revogar o consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para cantimcafe@gmail.com.
Uma observação honesta: os dados de análise que coletamos são de navegação e não identificam você. Isso significa que, na prática, não conseguimos localizar “os seus dados” numa base a partir de um nome ou e-mail, não porque nos recusemos, mas porque essa ligação não existe. O que você pode fazer a qualquer momento é retirar o consentimento, e aí paramos de coletar.
Como retirar o consentimento
Use “Preferências de cookies” no rodapé do site ou do painel. Essa opção retira a escolha anterior e interrompe novos envios de análise e diagnóstico. Relatórios já enviados seguem o prazo de retenção do serviço.
Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a crianças e não coletamos dados de forma intencional de menores de idade.
Mudanças
Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.
Tickets e notificações de suporte
Ao enviar, você solicita atendimento. Usamos seu relato e contato somente para atender este ticket. A equipe autorizada acessa esses dados no painel. Os dados são armazenados no Firebase (Google) e apagados até 90 dias após o encerramento; o registro de auditoria não inclui o relato nem o contato. Não envie senhas ou dados de pagamento.
Ao enviar um ticket, você solicita um atendimento; isso independe da escolha de analytics. O relato e o contato ficam disponíveis apenas à equipe autorizada, enquanto o ticket está aberto e por até 90 dias depois de resolvido. Guardamos metadados mínimos de auditoria, sem o texto ou contato. Para prevenir abuso, mantemos limites de envio com identificadores derivados do endereço IP, sem salvar o IP no registro do ticket. Administradores podem optar por notificações via Firebase Cloud Messaging (Google): o navegador guarda uma inscrição e o servidor guarda seu identificador de dispositivo por até 30 dias, renovado quando a área de suporte é acessada. A notificação não contém o relato nem contatos. Sair do painel desativa os avisos neste navegador. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão do ticket usando o protocolo e o contato de privacidade desta página.
Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: cantimcafe@gmail.com.